T & C

Terms & Conditions

Semua pembeli yang berbelanja disini dianggap telah membaca , mengerti & menyetujui semua point yang ada di di dalam halaman terms and conditions ini :

Schminkhaus adalah online shop jasa perantara pembelian barang dari Merchant di USA, Eropa, Jepang, Korea, dan lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kualitas dari produk yang dijual oleh Brand tersebut, dan juga Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan produksi / cacat produksi / in- konsistensi produk jika ada.

Kami selalu melakukan pengecekan terhadap Barang yang akan dikirim dan hanya akan mengirimkan Barang dalam keadaan Sempurna, kami tidak bertanggungjawab apabila terjadi kerusakan dan atau kehilangan selama proses pengiriman yang disebabkan oleh kelalaian Kurir.

Kami tidak menerima complain terhadap barang bersegel (contoh: lipstick/liquid lipstick/eyeshadow/concealer/barang lain yang di seal plastik) Hal ini dikarenakan kami tidak dapat membuka segel tersebut untuk menghindari kerusakan yang bisa terjadi saat pengecekan dan untuk menjamin barang yang dikirim adalah barang baru , sehingga kami pun tidak dapat mengecek barang didalamnya, kecuali jika diminta oleh customer untuk membuka segel tersebut untuk dicheck. Harap informasikan kami saat melakukan Check Out Order dengan cara mencantumkan Pesan untuk melakukan pengecekan barang di kolom PESAN.

Konfirmasi pembayaran wajib dilakukan dalam 1x24jam dari order dilakukan. Apabila melewati waktu 24jam, maka orderan akan tercancel otomatis dari sistem.

Shipment setiap hari kecuali Hari Minggu dan hari Libur Nasional. Batas untuk ikut pengiriman di hari yang sama adalah konfirmasi pembayaran paling lambat pukul 14 wib. Setelah pukul 14 wib, maka Paket akan di kirim H+1. Resi akan dikirim via SMS H+1 Pengiriman.

Dan Biaya Transaksi untuk pembayaran dengan Credit Card adalah 3,2% + idr 2.750.Untuk yang melakukan pembayaran dengan Credit Card, Order akan dikirim H+1 yaa (Hal ini dikarenakan pembayaran butuh processing time hingga settlement ya) Jadi apabila kalian ingin Order kalian di kirim ke esokan hari nya harap sudah melakukan proses check out dan pembayaran paling lambat pukul 11.59pm🙏

Kami tidak bertanggung jawab akan keterlambatan pengiriman, yang disebabkan oleh pihak expedisi. Dan apabila ada paket yang hilang disebabkan oleh kelalaian kurir ekspedisi pengiriman, maka kami akan melakukan pergantian dengan mengirimkan kembali paket tersebut sesuai dengan orderan yang dipesan customer , setelah kurir melakukan pergantian kepada pihak kami.

Semua Chat, E-mail, dan Resi akan diproses dalam Jam Kerja(Senin-Jumat: 10.00-19.00) & (Sabtu: 11.00-15.00).

Apabila ada barang yang OOS (Out Of Stock), akan kami infokan se-segera mungkin, untuk menanyakan opsi penukaran atau proses refund.

Kami tidak menerima permintaan Refund/Retour dengan alasan apapun selain apabila terjadi kelalaian dari pihak kami. Kelalaian yang dimaksud adalah : (Barang yang dikirimkan tidak sesuai atau salah kirim barang/Barang yang dipesan Out of Stock/Barang yang dikirim ada yang kurang/dan semua yang berasal dari kelalaian atau kesalahan kami sendiri)

Perlu diketahui bahwa seluruh proses pengepakan diawasi oleh CCTV. Seluruh complain akan dicheck terlebih dahulu melalui CCTV kami sebelum diproses ke tahap selanjutnya.

Bagi Customer yang ingin mengajukan complain wajib menyertakan Video UNBOXING dan harap kirimkan dokumentasi tersebut via LINE ke: @schminkhaus (with @) selambat2nya 3x24 jam terhitung dari status tracking barang delivered.

Produk yang kami jual adalah 100% Original & Authentic.

By proceeding with payment, it is assumed that you had read and agreed with the terms and conditions stated above.